Découvrir que son logement a été cambriolé est un choc. Dans ces premières minutes, il est essentiel de savoir que faire après un cambriolage pour ne pas compromettre les chances d'identifier les auteurs et d'obtenir un remboursement correct de votre assurance. La règle numéro un : ne touchez à rien et ne rangez rien avant le passage des forces de l'ordre.
Les premières heures : police et constat
Appelez immédiatement le 17 (Police nationale) ou le numéro de votre brigade de gendarmerie pour signaler les faits. Attendez leur arrivée sans modifier la scène : les techniciens peuvent relever des empreintes digitales, des traces de pas ou des fibres qui faciliteront l'identification des auteurs. Une fois le constat effectué, vous recevrez un numéro de procès-verbal (ou dépôt de plainte) nécessaire pour votre dossier d'assurance. Photographiez vous-même tous les dommages (porte forcée, fenêtre brisée, tiroirs fouillés) et établissez la liste la plus complète possible des objets manquants avec leurs caractéristiques.. Notre dossier complémentaire aborde cambriolage sans effraction assurance
Contacter l'assurance et obtenir le remboursement
Le remboursement cambriolage sans facture est possible dans la plupart des contrats d'assurance habitation. Sur présentation du rapport de police, d'une liste descriptive détaillée des biens volés et de tout justificatif disponible (photos datées, témoignages, relevés bancaires d'achat), votre assureur estimera la valeur des biens volés. Sans facture, l'estimation peut tenir compte de la valeur à neuf ou de la valeur vétuste selon les clauses de votre contrat. Déclarez le sinistre dans le délai prévu par votre contrat, généralement cinq jours ouvrés à compter de la découverte. Constituez votre dossier avec soin : un dossier incomplet rallonge les délais de traitement. Pour les objets de valeur (bijoux, montres, équipements électroniques), vérifiez si votre contrat prévoit des plafonds spécifiques par catégorie : des extensions de garantie peuvent être nécessaires pour une couverture totale.. Nous développons ce thème dans sécuriser ses fenêtres
Sécuriser son logement après un cambriolage
Une fois les démarches administratives effectuées, la priorité est de sécuriser a nouveau votre logement aussi vite que possible. Appelez un serrurier certifie pour remplacer les cylindres et serrures forces, et profitez-en pour upgrader vers des modèles certifies A2P. Si une fenêtre a été brisée, faites-la remplacer par un vitrage feuilleté. Cette période difficile est aussi l'occasion de repenser votre dispositif de sécurité global : une alarme non encore installée, une porte de garage toujours sans renfort, un coffre-fort absent. La plupart des victimes de cambriolage investissent davantage dans leur sécurité après un incident : autant anticiper ce reflexe avant que le cambriolage ne survienne..
